폰삼 영등포당산점, 중고폰 개인정보 현장 삭제·즉시 입금으로 안심 거래

중고 스마트폰을 거래할 때 매입 가격뿐 아니라 개인정보 보호와 거래 절차의 투명성을 함께 따지는 소비자가 늘고 있다. 이에 폰삼 영등포당산점은 개인정보 현장 삭제와 즉시 검수·입금 시스템을 통해 영등포 지역에서 안심하고 거래할 수 있는 환경을 제공하고 있다고 밝혔다.

폰삼 영등포당산점은 서울 영등포구 당산동 당산로45길에 자리하고 있다. 당산역 인근에 위치해 영등포구와 양천구를 비롯한 인근 지역 주민들이 도보나 대중교통으로 매장을 찾기 편하다.

업체에 따르면 폰삼 영등포당산점은 중고 스마트폰 매입 과정에서 고객의 개인정보를 고객이 직접 지켜보는 앞에서 삭제한다. 삭제가 끝났는지도 고객이 현장에서 확인할 수 있도록 운영해 개인정보 유출에 대한 우려를 줄이고 있다.

스마트폰에는 연락처와 사진, 각종 계정 정보 등 민감한 개인 데이터가 저장돼 있어 중고 기기를 판매한 뒤 개인정보가 어떻게 처리되는지에 대한 불안이 적지 않다. 영등포당산점은 이런 우려를 덜기 위해 삭제 과정을 고객에게 직접 확인시키는 방식으로 절차를 운영한다.

개인정보 삭제 이후에는 기기의 외관과 기능 상태를 즉시 검수해 최종 매입 금액을 안내한다. 고객이 거래를 결정하면 매입 대금을 현장에서 바로 지급해 거래의 신속성과 투명성을 높였다.

매입 가격 경쟁력을 높이기 위한 유통 구조도 특징이다. 업체 측은 폰삼이 중간 유통 단계를 거치지 않는 직수출 방식으로 중고 단말기를 유통하며, 이를 통해 고객에게 보다 경쟁력 있는 매입 가격을 제시하는 데 중점을 둔다고 설명했다.

가격에 대한 신뢰를 높이기 위한 보상제도도 운영한다. 폰삼은 같은 날짜, 같은 기종, 같은 상태 등 동일한 조건에서 다른 업체의 매입 가격이 더 높을 경우 그 차액의 120%를 보상하는 정책을 시행한다고 밝혔다.

폰삼 본사는 과학기술정보통신부가 도입하고 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 발급하는 중고폰 안심거래 사업자 인증을 받은 사업자다. 이 인증은 개인정보 완전 삭제, 등급별 가격·상태 고지, 분실·도난 여부 확인, 사후 환불·보증 체계 등을 심사 항목으로 한다.

폰삼 영등포당산점 관계자는 "중고폰을 팔 때 가격도 중요하지만 개인정보가 안전하게 지워지는지, 가격을 어떤 기준으로 매기는지 직접 확인하는 것이 중요하다"며 "고객이 거래 과정을 현장에서 확인하고 안심할 수 있도록 투명한 절차를 유지하는 데 중점을 두고 있다"고 말했다.

이어 관계자는 "중간 유통 단계가 없는 직수출 구조와 가격 보상제도를 바탕으로 가격 경쟁력을 높이고 있다"며 "개인정보 삭제부터 대금 지급까지 고객이 믿고 맡길 수 있는 거래 환경을 이어가겠다"고 덧붙였다.