신세계 이커머스, 지마켓 제임스 장·SSG닷컴 최택원 대표 체제 전환…글로벌·신선식품 경쟁력 강화

신세계그룹은 2026년 정기 임원인사를 단행하며 이커머스 계열사인 지마켓과 SSG닷컴의 리더십을 교체하고 온라인 사업 경쟁력 강화에 나섰다. 이는 급변하는 이커머스 시장 환경에 적극적으로 대응하고 미래 성장 동력을 확보하려는 그룹의 전략적 움직임으로 해석된다.

지마켓의 신임 대표로는 알리바바 동남아시아 플랫폼 라자다를 경영했던 제임스 장(한국명 장승환)이 내정되었다. 1985년생인 제임스 장 대표는 2012년 라자다 필리핀을 공동 창업했으며, 이후 라자다그룹 CCO, CBO, 라자다 인도네시아 CEO 등을 역임한 이커머스 전문가다(신세계그룹 뉴스룸, 2026년 9월 26일).

신세계그룹은 제임스 장 대표가 지마켓의 새로운 성장 비전인 '셀러들의 글로벌 진출'과 'AI 테크 역량 향상'을 이끌어 지마켓의 재도약을 도모할 것으로 기대하고 있다. 이는 신세계그룹과 알리바바 인터내셔널이 합작한 조인트벤처 자회사로 지마켓이 전환되는 시점에 맞춰 이루어진 인사로, 글로벌 경쟁력 강화에 대한 의지를 보여준다(이로운넷, 2025년 9월 29일).

제임스 장 대표의 영입은 지마켓이 국내 시장을 넘어 해외 셀러들의 글로벌 진출을 지원하는 플랫폼으로 성장하는 데 중요한 역할을 할 것으로 전망된다. 그의 동남아시아 이커머스 경험은 지마켓의 해외 시장 확대 전략에 큰 도움이 될 것으로 보인다.

SSG닷컴의 새로운 대표로는 최택원 이마트 영업본부장이 선임되었다. 최 신임 대표는 SCM(공급망관리) 전문가로, 이마트와 SSG닷컴 간의 긴밀한 협업 체계를 구축하여 신선식품 등 SSG닷컴의 차별화된 경쟁력을 극대화할 계획이다(ZDNet Korea, 2025년 9월 29일).

최 대표는 1996년 신세계에 입사하여 이마트 경영지원본부 물류담당 상무보, SCM 3.0 추진담당 상무, 영업총괄본부장 전무, 트레이더스 본부장 등을 거쳤다. 그의 폭넓은 유통 및 물류 경험은 SSG닷컴의 운영 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 예상된다.

SSG닷컴은 이마트와의 통합 매입을 기반으로 가격 경쟁력을 확보하고 협업을 강화하며 시너지를 창출하고 있다. 최근에는 SSG닷컴 퀵커머스 '바로퀵'에 이마트가 입점하는 등 온·오프라인 연계를 통한 경쟁력 강화에 집중하고 있다(뉴스시안, 2025년 9월 29일).

이번 2026년 신세계그룹 정기 임원인사에서는 80년대생 젊은 인재들의 전진 배치가 두드러진다. 제임스 장 지마켓 대표(1985년생), 이승민 신세계인터내셔날 코스메틱2부문 대표(1985년생), 서민성 신세계인터내셔날 코스메틱1부문 대표(1980년생) 등이 주요 보직에 선임되었다(신세계그룹 뉴스룸, 2026년 9월 26일).

더밸류뉴스가 2025년 9월 29일 보도한 바에 따르면, 신임 임원 32명 중 14명이 40대로, 전체 임원 중 40대 비율이 기존의 두 배 수준인 16%로 확대되었다. 신세계그룹은 이러한 젊은 리더십을 통해 업무 역량과 성과 기반의 인재 양성 시스템을 강화하고, 성과주의를 구현하여 본업 경쟁력을 극대화할 방침이다.

이번 인사는 신세계그룹이 이커머스 사업의 재도약을 위해 외부 전문가 영입과 내부 핵심 인재 배치를 동시에 추진하는 전략적 움직임으로 해석된다. 이는 급변하는 온라인 유통 환경 속에서 새로운 성장 동력을 확보하고 시장 변화에 민첩하게 대응하려는 신세계그룹의 강력한 의지를 보여준다.