신세계그룹, 이커머스 새 리더십으로 사업 재편…지마켓·SSG닷컴 반등 모색

신세계그룹이 2025년 9월 26일 단행한 2026년 정기 임원인사를 통해 이커머스 계열사인 지마켓과 SSG닷컴의 대표를 교체하며 온라인 사업 재편에 나섰다. 이는 급변하는 시장 환경에 선제적으로 대응하고 실적 부진을 겪는 이커머스 부문의 반등을 이끌기 위한 전략적 조치로 풀이된다. 특히 젊은 리더십을 전면에 내세워 그룹 전반의 혁신을 가속화하려는 의지가 엿보인다.

지마켓은 알리바바 인터내셔널과의 합작법인 자회사 전환을 앞두고 이커머스 전문가인 제임스 장(한국명 장승환)을 신임 대표로 내정했다. 1985년생인 장 대표는 알리바바의 동남아시아 플랫폼 라자다 필리핀 공동 창업자 및 라자다그룹 최고사업책임자(CBO)를 역임하며 이커머스 분야의 폭넓은 경험을 쌓았다. (뉴스시안 2025년 9월 26일 보도)

제임스 장 대표는 지마켓의 새로운 성장 비전으로 '셀러들의 글로벌 진출'과 'AI 테크 역량 향상'을 제시하며 재도약을 이끌 계획이다. 이는 국내 이커머스 시장의 경쟁 심화 속에서 글로벌 시장으로의 확장을 통해 새로운 성장 동력을 확보하려는 신세계그룹의 전략과 일치한다. (ZDNet Korea 2025년 9월 29일 보도)

SSG닷컴의 새로운 대표로는 최택원 이마트 영업본부장이 선임되었다. 최 신임 대표는 1996년 신세계 입사 이래 이마트 경영지원본부 물류담당, SCM 3.0 추진담당 등을 거친 공급망 관리(SCM) 전문가로 평가받는다. (중앙일보 2025년 9월 26일 보도)

최택원 대표는 이마트와 SSG닷컴 간의 긴밀한 협업 체계를 구축하여 신선식품 등 SSG닷컴의 차별화된 경쟁력을 극대화할 예정이다. 이는 오프라인 유통의 강점인 이마트의 신선식품 경쟁력을 온라인으로 확장하여 SSG닷컴의 실적 개선을 이끌겠다는 전략으로 분석된다. (아주경제 2025년 9월 26일 보도)

이번 인사에서는 80년대생 젊은 리더들이 대거 발탁된 점도 주목할 만하다. 시사온이 2025년 9월 26일 보도한 바에 따르면, 신임 임원 32명 중 14명(약 44%)이 40대로, 그룹 전체 임원 중 40대 비율은 종전의 약 2배인 16%로 확대되었다. 이러한 세대교체는 그룹의 혁신 동력을 강화하려는 의지로 해석된다.

특히 신세계인터내셔날 코스메틱 부문에는 1980년생 서민성 대표와 1985년생 이승민 대표가 각각 코스메틱1부문과 2부문 대표로 선임되었다. 이승민 대표는 신세계그룹 최초의 여성 CEO로 이름을 올렸다. 지마켓의 제임스 장 대표 역시 1985년생으로, 젊은 리더십을 전면에 내세워 그룹 전반의 혁신과 변화를 가속화하려는 의지가 엿보인다. (조선비즈 2025년 9월 26일 보도)

신세계그룹은 이번 인사를 통해 위기 극복과 경쟁력 회복을 최우선 목표로 삼고, 성과주의 기조를 강화하여 본업 경쟁력 극대화에 매진할 것이라고 밝혔다. 이는 이커머스 부문의 새로운 리더십을 통해 온라인 시장에서의 입지를 강화하려는 그룹의 강력한 의지를 반영한다. 그룹은 급변하는 유통 환경 속에서 새로운 성장 동력을 확보하기 위해 지속적인 변화를 시도할 것으로 예상된다.

이러한 이커머스 사업 재편은 국내외 경쟁 심화 속에서 신세계그룹이 온라인 시장에서 주도권을 확보하려는 전략의 일환이다. 특히 글로벌 이커머스 플랫폼의 국내 시장 진출이 활발해지는 상황에서, 지마켓의 글로벌 진출 전략은 새로운 활로를 모색하는 중요한 시도로 평가된다.

SSG닷컴의 경우, 이마트와의 시너지를 통해 신선식품 배송 경쟁력을 강화하는 것은 기존 강점을 활용한 차별화 전략이다. 이는 쿠팡 등 강력한 경쟁자들과의 차별점을 부각하고 충성 고객을 확보하는 데 기여할 것으로 기대된다. (아주경제 2025년 9월 26일 보도)

결론적으로 신세계그룹의 이번 이커머스 계열사 대표 교체는 단순히 인사에 그치지 않고, 그룹의 미래 성장 전략을 재정립하는 중요한 전환점이 될 것으로 보인다. 젊고 전문성을 갖춘 리더십을 통해 온라인 사업의 새로운 도약을 이끌어낼지 업계의 관심이 집중되고 있다.